POLITYKA PRYWATNOŚCI I WYKORZYSTYWANIA PLIKÓW „COOKIES”
W SKLEPIE INTERNETOWYM WWW.HYDROFLEX.PL
(dalej jako „Polityka prywatności” lub „Polityka”)
I. INFORMACJE OGÓLNE DOT. PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Niniejszy dokument określa zasady Polityki prywatności w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem: www.hydroflex.pl (dalej jako "Sklep Internetowy" lub „Sklep”).
Administratorem danych osobowych jest Roland Rigoll prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: HYDROFLEX Roland Rigoll, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 1990000895, REGON: 532440589, adres stałego miejsca wykonywania działalności gospodarczej: ul. 3 Maja 12, 47-303 Krapkowice (dalej jako: ,,Administrator” lub „Administrator danych osobowych”).
Dane osobowe zbierane przez Administratora są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego, w tym zgodnie z treścią Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119, s. 1), zwanego dalej: „RODO” oraz Ustawy o ochronie danych osobowych (dalej jako „Ustawa”)
Administrator dokłada szczególnych starań w celu ochrony prywatności i informacji mu przekazanych, a dotyczących klientów i użytkowników Sklepu. Administrator z należytą starannością dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne, w tym o charakterze programistycznym i organizacyjnym, zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, ujawnieniem, utraceniem i zniszczeniem, nieuprawnioną modyfikacją, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.
Adresatem usług dostępnych na stronie internetowej Sklepu nie są osoby poniżej 16. roku życia.
Administrator danych osobowych nie przewiduje celowego gromadzenia danych dotyczących osób poniżej 16. roku życia.
W Sklepie Internetowym mogą być wykorzystywane tzw. wtyczki oraz inne narzędzia społecznościowe, w tym, w szczególności umożliwiające użytkownikowi Sklepu podzielenie się z innymi użytkownikami serwisów społecznościowych treściami lub ich polecenie w ramach konta u dostawcy danego portalu. Dostawcy tych serwisów mogą również przetwarzać dane osobowe jako samodzielni administratorzy.
Administrator informuje, iż pojęciom użytym w treści niniejszej Polityki nadaje się znaczenie wskazane w treści Regulaminu Sklepu, chyba że w Polityce wskazano inaczej.
II. DANE KONTAKTOWE
W sprawie danych osobowych użytkownicy Sklepu mogą skontaktować się z Administratorem danych osobowych za pomocą:
III. CELE, ZAKRES ORAZ PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Administrator danych osobowych przetwarza dane osobowe w następujących celach i zakresie oraz na następujących podstawach:
Cel i zakres: Na tej podstawie Administrator przetwarza dane w następującym celu oraz zakresie:
- w celu zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży Towarów (np. doręczenia Towarów) – w tym celu Administrator przetwarza w szczególności dane osobowe podane przez użytkownika Sklepu w formularzu Zamówienia lub inne dane podane na potrzeby realizacji Zamówienia, w szczególności takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane adresowe, NIP, dane dotyczące płatności;
- w celu realizacji Usług lub dostarczenia funkcjonalności Sklepu – w szczególności dane podane przez użytkownika Sklepu w formularzu rejestracyjnym (Konta) w Sklepie Internetowym, takie jak m.in. adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu, adres korespondencyjny, dane osoby polecającej oraz ustanowione hasło;
- w celu świadczenia Usług i dostarczania funkcjonalności dostępnych w Sklepie Internetowym - Administrator przetwarza w szczególności dane osobowe dotyczące aktywności użytkownika Sklepu w Sklepie Internetowym, w tym dotyczące przeglądanych przez użytkownika Sklepu treści, Towarów czy Usług, dane dotyczące sesji urządzenia użytkownika Sklepu, przeglądarki, adresu IP, jak również dane podane przez użytkownika Sklepu w Zamówieniu lub na potrzeby realizacji Zamówienia, oraz dane podane przez użytkownika Sklepu w formularzach dostępnych w Sklepie (w tym np. w elektronicznym formularzu kontaktu, elektronicznym formularzu reklamacyjnym);
- w celu świadczenia Usług i dostarczania funkcjonalności wymagających założenia Konta takich jak przykładowo funkcjonalności związanych z Kontem i dostarczanych za jego pośrednictwem, przykładowo: prowadzenie historii Zamówień, informowanie o statusie realizacji Zamówienia – w tym celu Administrator przetwarza w szczególności dane użytkownika Sklepu podane w Koncie, formularzu Zamówienia lub na potrzeby realizacji Zamówienia, jak również inne dane zgromadzone w ramach Zamówienia, w tym dane dotyczące historii zakupów.
Cel i zakres: Na tej podstawie Administrator przetwarza dane w następującym celu oraz zakresie:
- w celu prowadzenia statystyk korzystania z poszczególnych funkcjonalności dostępnych w Sklepie Internetowym, ułatwienia korzystania ze Sklepu Internetowego oraz zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego Sklepu Internetowego – w tym celu Administrator przetwarza w szczególności dane osobowe dotyczące aktywności użytkowników Sklepu w Sklepie Internetowym, w tym dotyczące ilości czasu spędzanego na każdej z podstron w Sklepie Internetowym, historii wyszukiwania, lokalizacji, adresu IP, ID urządzenia, danych dotyczących przeglądarki internetowej oraz systemu operacyjnego użytkownika Sklepu;
- w celu ustalenia, dochodzenia i egzekucji roszczeń oraz obrony przed roszczeniami w postępowaniu sądowym i innymi organami egzekucyjnymi – w tym celu Administrator może przetwarzać przede wszystkim dane osobowe podane przez użytkownika Sklepu w Sklepie Internetowym, w tym przy Zamówieniu Towarów lub korzystaniu z Usług lub funkcjonalności (w tym w formularzach w Sklepie) oraz inne dane niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia lub które wynikają z wymogu prawnego, nakazu sądowego lub innej procedury prawnej;
Uzasadniony interes Administratora: W przypadku przetwarzania danych osobowych w powyższych celach, prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora polega na: możliwości ustalenia, dochodzenia i egzekucji roszczeń oraz obrony przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami i innymi organami państwowymi, podnoszeniu poziomu świadczonych usług oraz efektywności i bezpieczeństwa Sklepu Internetowego, jak również budowaniu pozytywnych relacji z użytkownikami Sklepu.
Cel i zakres: Na tej podstawie Administrator przetwarza dane w następującym celu oraz zakresie:
- w celu marketingu Towarów i Usług Administratora - w tym celu Administrator przetwarza głównie dane osobowe podane przez użytkownika Sklepu przy utworzeniu Konta i jego aktualizacji oraz korzystania z niego, w tym daty logowania i rejestracji, zapisu do Newslettera celem wysyłki informacji handlowej/marketingowej, dane dotyczące aktywności użytkownika Sklepu w Sklepie Internetowym w tym Zamówień, dane które są rejestrowane i przechowywane za pośrednictwem Plików cookies, a w szczególności historia Zamówień, historia wyszukiwania, kliknięcia w Sklepie Internetowym, historia i aktywność użytkownika Sklepu związana z komunikacją z Administratorem.
- w celu wykorzystania przez Administratora w Sklepie Internetowym Plików cookies. W zależności od rodzaju (kategorii Plików cookies) podstawą do przetwarzania danych osobowych jest inna podstawa tj. Pliki cookies niezbędne – podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W przypadku Plików cookies w kategorii Analityczne/Funkcjonalne – podstawa jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Natomiast w przypadku Plików cookies w kategorii Marketingowe/reklamowe – art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Szczegóły na ten temat użytkownik Sklepu może znaleźć w zapisach dotyczących Plików Cookies w dalszej części tego dokumentu;
- w celu badania rynku, opinii, dokonywania pomiarów i prowadzenia statystyk przez samego Administratora lub jego partnerów czy dostawców – w tym celu Administrator wykorzystuje w szczególności dane takie jak: informacje o Zamówieniu, dane podane w Koncie lub podczas zakupu Towarów. Dokładne wskazówki podane są w informacji o danej ankiecie, formularzu lub w miejscu, w którym użytkownik Sklepu wprowadza swoje dane.
Uzasadniony interes Administratora: W przypadku przetwarzania danych osobowych w powyższych celach, prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora, w przypadkach gdy jest on podstawą przetwarzania polega na: możliwości informowania użytkowników Sklepu o ofercie Administratora w tym w szczególności oferowanych Usługach lub Towarach oraz budowaniu wizerunku na rynku, marketingu bezpośrednim Towarów, jak również zapewnieniu możliwości najbardziej optymalnego korzystania z Usług oraz funkcjonalności Sklepu oraz jego stron w ogólności i podnoszeniu ich poziomu, efektywności oraz bezpieczeństwa.
Cel i zakres: Na tej podstawie Administrator przetwarza dane w następującym celu oraz zakresie:
- w celu rozpatrywania reklamacji, skarg i wniosków oraz odpowiedzi na pytania użytkownika Sklepu – w tym celu Administrator przetwarza przede wszystkim podane przez użytkownika Sklepu dane osobowe w formularzach w Sklepie Internetowym, reklamacjach skargach i wnioskach, oraz pytaniach skierowanych w innej formie. W tym celu Administrator przetwarza też niektóre dane osobowe podane przez użytkownika Sklepu w Koncie, dane dotyczące Zamówienia Towarów i innych świadczonych w Sklepie Internetowym Usług będące przyczyną reklamacji, skargi czy wniosku, pytania oraz dane zawarte w dokumentach dołączonych do reklamacji, skarg, wniosków i pytań;
- w celu organizacji i obsługi konkursów, programów lojalnościowych lub podobnych akcji, a w szczególności podejmowania czynności m.in. takich jak dokonywanie powiadomień o zgromadzonych punktach, powiadomienia o wygranej, jak również promocji i reklamowania oferty Sklepu oraz samych akcji – w tym celu Administrator w szczególności przetwarza dane osobowe podane przez użytkownika Sklepu przy rejestracji (przystąpieniu do takich akcji) w konkursie lub programie lojalnościowym oraz dane osobowe umieszczone w Koncie. Dodatkowo, szczegółowe informacje dotyczące danego konkursu, programu lojalnościowego czy innej akcji podane zostaną każdorazowo w warunkach uczestnictwa danego konkursu, programu lojalnościowego czy akcji;
Uzasadniony interes Administratora: W przypadku przetwarzania danych osobowych w powyższych celach, prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora polega na możliwości zgodnego z prawem rozpatrywania reklamacji, odpowiedzi na uwagi czy pytania użytkowników Sklepu, jak również podnoszeniu poziomu świadczonych Usług i budowaniu pozytywnych relacji z użytkownikami Sklepu.
Cel i zakres: W tym celu Administrator przetwarza przede wszystkim dane osobowe podane przez użytkownika Sklepu w celu złożenia i rozliczenia Zamówienia, jak również dane podane przez użytkownika Sklepu przy przystąpieniu do programu lojalnościowego, konkursu lub podobnej akcji – zgodnie z jej zasadami.
Cel i zakres: W tym celu Administrator przetwarza dane osobowe (w szczególności: identyfikatory, treść komentarzy, opinie) dotyczące osób (użytkowników) odwiedzających profile prowadzone przez Administratora w ramach mediów społecznościowych lub innych serwisów (przykładowo Facebook, Instagram, Google, YouTube). Dane osobowe przetwarzane są w celu prowadzenia takich profili oraz informowania o prowadzonej przez Administratora działalności, udostępniania wyrażonych opinii na temat Administratora.
Uzasadniony interes Administratora: budowanie wizerunku Administratora, promowanie prowadzonej działalności, jak również możliwość dochodzenia bądź obrony przed ewentualnymi roszczeniami, z zastrzeżeniem iż niniejsza Polityka nie stanowi regulacji związanej z przetwarzaniem danych osobowych przez administratorów w/w serwisów bądź mediów społecznościowych.
IV. CZAS PRZETWARZANIA DANYCH
V. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH
VI. KATEGORIE ODNOŚNYCH DANYCH OSOBOWYCH
Administrator danych osobowych przetwarza następujące kategorie odnośnych danych osobowych:
VII. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH OSOBOWYCH
VIII. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI
Administrator nie dokonuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.
IX. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE OSOBOWE SĄ PRZETWARZANE
Na podstawie RODO osoba, której dane dotyczą ma prawo do:
1) dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO).
Może uzyskać od Administratora informacje czy jej dane są przetwarzane oraz jeśli są przetwarzane, to ma prawo do:
2) sprostowania danych osobowych (art. 16 RODO).
Jeżeli dane osobowe tej osoby są nieprawidłowe, może ona żądać od Administratora niezwłocznego ich sprostowania. Może też żądać od Administratora uzupełnienia tych danych. Jeśli osoba taka posiada Konto w Sklepie Internetowym, swoje dane osobowe może sprostować i uzupełniać również samodzielnie po zalogowaniu się do Konta.
3) usunięcia danych osobowych, tzw. „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO)
Osoba, której dane dotyczą może tego żądać gdy:
Pomimo zgłoszenia żądania usunięcia danych osobowych, Administrator może przetwarzać dane dalej w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń o czym osoba, której dane dotyczą zostanie poinformowana.
4) zgłoszenia żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO).
Osoba, której dane dotyczą może tego żądać gdy:
5) sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (art. 21 RODO).
Osoba, której dane dotyczą może zgłosić w dowolnym momencie sprzeciw wobec przetwarzania jej danych osobowych, w tym profilowania, w związku z:
6) żądania przenoszenia danych osobowych (art. 20 RODO).
Osoba, której dane dotyczą ma prawo do otrzymania od Administratora jej danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi danych osobowych lub zażądać aby to Administrator przesłał bezpośrednio jej dane osobowe innemu administratorowi (o ile jest to technicznie możliwe).
7) cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych.
Osoba, której dane dotyczą może to zrobić w dowolnym momencie. Nie ma to wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie jej zgody przed jej cofnięciem.
8) skargi do organu nadzorczego.
Jeżeli osoba, której dane dotyczą sądzi, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza RODO, ma prawo złożenia skargi do organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia.
W Polsce organem nadzorczym właściwym w sprawie ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
Sposób realizacji praw:
Wszystkie swoje prawa osoba, której dane dotyczą może realizować, kontaktując się z Administratorem pod adresami kontaktowymi wskazanymi w niniejszej Polityce.
Administrator bez zbędnej zwłoki – a w każdym razie w terminie miesiąca od otrzymania żądania – udzieli informacji o działaniach podjętych w związku ze zgłoszonym przez taką osobę żądaniem. W razie potrzeby termin miesięczny może być przedłużony o kolejne dwa miesiące z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań. W każdym wypadku Administrator poinformuje osobę, które zgłosiła żądanie o takim przedłużeniu w terminie miesiąca od otrzymania żądania z podaniem przyczyn opóźnienia.
ZASADY WYKORZYSTYWANIA PLIKÓW „COOKIES” W SKLEPIE INTERNETOWYM
I. INFORMACJE OGÓLNEII. RODZAJE PLIKÓW
W ramach Sklepu Administrator stosuje dwa rodzaje Plików Cookies:
III. CELE WYKORZYSTANIA COOKIES
Administrator wykorzystuje następujące Pliki Cookies:
Nazwa Pliku cookie |
Czas istnienia (data ważności) |
Cel |
Własne/podmiotów trzecich |
Dostawca |
Kategoria |
_ga _ga_# _gat _gid |
_ga (2 lata) _ga_# (2 lata) _gat (1 dzień) _gid (1 dzień) |
Ustalenie, jak często użytkownik Sklepu korzysta ze stron Sklepu |
Własne |
Administrator Sklepu internetowego |
Statystyczne |
collect |
Cookies sesyjne |
Zbieranie danych na temat urządzenia użytkownika Sklepu oraz jego interakcji w Sklepie |
Podmiot Trzeci |
Google Analytics |
Statystyczne |
Solex_c Solex_lang |
Cookies trwałe |
Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu |
Własne |
Administrator Sklepu internetowego |
Podstawowe |
Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi Cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania użytkownika (przeglądarki internetowej).
IV. EDYCJA, WŁĄCZANIE, BLOKADA COOKIES
Użytkownik Sklepu, aby przeglądać i edytować informacje o swoich preferencjach, gromadzonych przez sieć reklamową Google, może skorzystać z narzędzia zamieszczonego pod linkiem https://www.google.com/ads/preferences/ oraz https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Za pomocą ustawień przeglądarki internetowej, z której użytkownik Sklepu korzysta, lub za pomocą konfiguracji usługi, może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez Cookies do jego urządzenia. Ustawienia te użytkownik Sklepu może zmienić tak, aby blokować automatyczną obsługę Cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu na urządzeniu użytkownika Sklepu.